Google Ads auditas: ką iš tikrųjų reikia tikrinti

Žodis „auditas" skamba kaip kažkas formalaus ir brangaus. Praktikoje geras Google Ads auditas yra labai paprastas dalykas: kažkas, kas paskyrą mato pirmą kartą, atsako į vieną klausimą — kur šitie pinigai nuteka ir kodėl.

Problema ta, kad dauguma „auditų" yra automatinė ataskaita iš įrankio, kuri jums pasako, kad „kokybės balas galėtų būti aukštesnis". Tai ne auditas. Tai PDF. Štai ką iš tikrųjų reikia tikrinti.

1. Konversijų sekimas (pradėkite čia, visada)

Jei konversijų sekimas sulaužytas, visa kita nesvarbu. Aš pirmiausia tikrinu ne raktažodžius, o ar tai, ką paskyra laiko „konversija", apskritai turi vertę verslui.

Klasikinės bėdos: konversija suskaičiuojama kelis kartus, sekamas mygtuko paspaudimas vietoj realios užklausos, arba — dažniausiai — kaip konversija įskaitomas formos pateikimas, kurį atlieka botai ir konkurentai. Jei algoritmas mokosi pagal šiukšlę, jis generuos šiukšlę efektyviai. Apie tai detaliai rašiau čia.

2. Paieškos terminų ataskaita (search terms)

Čia slypi greičiausiai randami pinigai. Raktažodis ir realus paieškos terminas, už kurį sumokėjote, dažnai yra du skirtingi dalykai. Atvėręs paieškos terminų ataskaitą beveik visada randu paspaudimus už visiškai nesusijusias užklausas — „nemokamai", „darbas", konkurentų pavadinimai, atsitiktinės frazės.

Kiekvienas toks terminas be neigiamo raktažodžio (negative keyword) yra tiesioginis biudžeto nutekėjimas. Vien šios ataskaitos sutvarkymas dažnai sutaupo 15–30 % biudžeto.

3. Paskyros struktūra

Tikrinu, ar biudžetas nesuskaldytas per daug kampanijų. Maža paskyra su aštuoniomis kampanijomis — tai aštuonios kampanijos, iš kurių nė viena nesurenka pakankamai duomenų. Geriau viena gerai veikianti, nei aštuonios pusiau gyvos.

Taip pat žiūriu, ar Performance Max kampanija „nevagia" prekės ženklo paieškų ir nepriskiria sau konversijų, kurios būtų atėjusios ir taip.

4. Neigiami raktažodžiai ir atitikties tipai

Plati atitiktis (broad match) be tvarkingo neigiamų raktažodžių sąrašo yra atviras čiaupas. Tikrinu, ar atitikties tipai parinkti sąmoningai, o ne palikti pagal nutylėjimą.

5. Geografija, laikas ir įrenginiai

Ar reklama rodoma ten, kur yra klientai? Ar mokate vienodai už paspaudimus 3 val. nakties ir 11 val. ryto, nors konvertuoja tik vienas iš jų? Šie nustatymai dažnai paliekami neliesti nuo paskyros sukūrimo dienos.

6. Nukreipimo puslapis (landing page)

Auditas, kuris baigiasi ties Google Ads sąsaja, yra pusė audito. Galima turėti tobulą kampaniją, vedančią į puslapį, kuris kraunasi 6 sekundes ir neturi aiškaus raginimo veikti. Reklama atveda žmogų — puslapis nusprendžia, ar jis tampa klientu.

Ko auditas NĖRA

Auditas nėra sąrašas „ką Google rekomenduoja". Google rekomendacijos optimizuoja Google pajamas, ne jūsų. „Padidinkite biudžetą", „naudokite plačią atitiktį", „įjunkite automatinį plėtimą" — tai ne auditas, tai pardavimas.

Geras auditas pasako, ką išjungti. Blogas — ką dar nusipirkti.

Kada audito jums reikia

Jei atpažįstate bent vieną iš šių situacijų — laikas:

• Konversijų skaičius auga, o pardavimai stovi vietoje.
• Paskyrą perėmėte iš ankstesnio specialisto ar agentūros ir nežinote, kas joje vyksta.
• Niekada nesate atvėrę paieškos terminų ataskaitos.
• Nesate tikri, ar konversijų sekimas apskritai veikia.

Dirbu kaip Google Ads specialistas ir pradedu kiekvieną bendradarbiavimą būtent nuo tokio audito — nes nėra prasmės optimizuoti paskyros, kol nežinai, kur ji teka. Prieš tai verta suprasti ir kiek Google Ads realiai kainuoja, kad žinotumėte, su kokiu biudžetu dirbame.